Autocompra de Consórcio

Ampliando os canais de venda

Caixa Seguradora | 2019

Neste projeto criamos uma experiência de compra online de consórcio, onde era necessário aumentar as vendas e atingir um novo público.

Minhas contribuições
Fui responsável pelo projeto e atuei em todas as frentes de entrega.

Planejamento

A etapa de planejamento foi fundamental para consolidar todos os materiais existentes e realizar as análises necessárias. foram conduzidas análises da concorrência, dos dados do negócio, uma desk research e a construção do book. Esse material conhecido como ‘book’ continha todas as informações levantadas anteriormente. Dessa forma, era possível que os participantes se aprofundassem no conteúdo para o dia do laboratório de co-criação.

Workshop de co-criação

Saímos do laboratório com a missão cumprida e com as seguintes entregas:

  • Régua de relacionamento construída
  • Blueprint de serviço preenchido
  • Personas
  • Rabiscoframe de todo o processo de compra
  • Um banco cheio de oportunidades

Entrega final

Na etapa final, consolidávamos todo o material produzido no laboratório e estruturávamos o produto final. Entregamos um protótipo navegável e conduzimos testes de usabilidade. Com base nos insights obtidos, realizamos as melhorias necessárias e finalizamos com o desenvolvimento da interface, a criação do conteúdo e a elaboração do documento de especificações para a equipe de desenvolvimento.